孩子:没事啦,后来她向我道歉了。
母亲:啊,你们和解了。还有其他的不痛快吗?
孩子:老师表扬我作业工整,我的作业还被老师贴在墙报上,丁丁却把我的作业扯了下来。
母亲:那怎么办?宝贝遇到这么多麻烦事,明天不去上学了吧。
孩子:其实……也没什么啦……老师批评丁丁啦。
母亲:班级还有很多同学不喜欢你吗?
孩子:不是很多。
母亲:至少有一半的同学不喜欢你吧?
孩子:也没有那么多啦!
母亲:至少有五六个同学不喜欢你吧?
孩子:哪有,这次班上选小队长,我全票通过。
母亲:哦……
孩子:其实就只有那两三个人吧!因为他们嫉妒我的功课比他们好!可是……也还好啦!上次小丽还给我一张贴画,可漂亮了,那次我感冒,丁丁还帮我搞卫生呢!
【案例分析】
这位母亲运用了反映式倾听的方法,她没有大段大段地说教,只是重复孩子的话,特别是用“嗯、喔、啊、哦”等简单地回应,就帮助孩子理清了情绪和想法,解决了孩子认为所有人都不喜欢自己的问题。父母就像一面镜子,把孩子说的话或表达的感情接收过来,然后再反射回去。